Interhome | HHD Sarl Agence de location de maisons de vacances

Rapide et efficace

Le protocole de réservation est très clair et facile

Réservation simple et rapide

Très bon accueil et très bonne réactivité Personnel très à l'écoute et très professionnel

Très bien

Le code promo de mon entreprise agospap ne fonctionnait pas,alors qu'il fonctionne partout ailleurs. Nous avons eu qqn en anglais en guise d'aide...comme nous ne sommes pas bilingue compliqué. Ça nous a pris une heure, et nous avons finalement utilisé un autre code mais moins intéressant qui a fonctionné.

Je ne peux pas partager d expérience sur ce lieu puisque je n'y vais qu'au mois de mai. Sinon les conseillers sont très aimables et réactifs. Pour ça bravo! Mais ma demande de réservation faite en ligne serait restée lettre morte si je n'avais pas appelé, dommage c'est la raison de ces 3 étoiles seulement.

Toujours a l'écoute des clients. Très aimable.

Bon accueil personne au téléphone poli et très pro

Nous avons déjà eu l occasion de tester la résidence Fortuna a St Tropez et nous y retournons cette année. Très belle résidence et très bon accueil

Processus de réservation très simple. Tous les documents m'ont été envoyés par courrier électronique rapidement. Tous les documents retournés ont été reconnus également rapidement. Excellente assistance et conseils de Lisa Nguyen à Interhome, Biarritz.

Equipe de réservation téléphonique très compétente et efficace. C'est ma 2 ème expérience avec interhome et je recommande +++.

Appartement honteux, à fuir. L'agence Interhome évite de vous dire que vous allez louer une cave.... si vous êtes une marmotte, que vous aimez vivre dans un trou, n'hésitez pas cet appartement cave est fait pour vous. Je vous passe le bruit, l'équipement de l'appartement où il n'y a même pas de machine à café. Sans oublier la fameuse explication pour accéder à l'appartement, on vous dit sur le Voucher appartement 9, au 9e étage..... à pleurer l'appartement est tellement bien caché et les explications interhome tellement précises que vous allez mettre environ 30mns à le trouver. Je vous passe également le fait que l'appartement n'était pas prêt à l'arrivée, que le linge pas là non plus, car il faut comprendre et ne pas s'énerver ce n'est pas de la faute de Interhome, c'est parce que c'est un gros week-end de vacances scolaires....... bref des nuls incompétents, et un appartement cave à oublier et à éviter.

Plateforme de réservation très conviviale, très bon service téléphonique.

Pas d espace perso ou retrouver les infos. Pas de mail de confirmation de réservation.on fait comment pour retrouver ce que l'on a réservé ?

Vous avez complexifier la réservation,avec des modes de paiement différents.

RESERVATION FACILE SUIVI TRES PROFESSIONNEL. NOUS RESERVONS DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES ET SOMMES TOUJOURS SATISFAITS

Équipe très professionnelle.

ATTENTION prix annoncé, non respecté. j'ai réservé un appart et payé un acompte. un moi après interhome a revue le prix a la hausse de 10% soi disant a cause d'une erreur du commercial!!!! j'ai été pris en otage plus de choix sur cette destination.

Simple, efficace, sérieux

Site très clair pour réserver .Je recommande Interhome auquel je suis assidue depuis plus de 12 ans sérieux et personnel agréable au téléphone.

Rapide,facile et claire.

Suis mécontente car je trouve INADMISSIBLE que vous acceptiez que les propriétaires demandent une caution en espèces !! Il faut payer : les frais d'essence + la location +forfaits +location skis+nourriture !! Et de plus, il faut sortie 300 euros en espèces !?

Personne très agréable au téléphone et qui à répondu à mes attentes

facilité de recherche , informations nécessaires mentionnées, à vérifier bien sûr sur place !

Super à l écoute

La plus grosse arnaque, on vous confirme votre réservation (interhome le corbier), on vous l'annule au bout de 14 jours en toute illégalité après avoir encaissé votre argent en totalité le 26/12/23, on vous envoit baladé alors que l'on va perdre tous nos frais sur place, la responsable qui avoue s'être trompé en proposant les dates sur le site et qui s'en fou complètement de la situation dans laquelle elle vous laisse. Perte sèche de 950€ proposition de compensation de l'agence de 119€. A ce jour, toujours aucun remboursement de nos 1191€, quand on veux voler le consommateur et qu'on le fait malgré les lois. J'irai jusqu'au bout pour réclamer mon dû !

Super rapide clair et à l ecoute

En 2023 j'avais réservé mes vacances en passant par interhome satisfait de la prestation, pour 2024 je n'ai pas cherché j'ai de nouveau réservé ma location par interhome

Tout est bien compréhensif, facile de réserver.

Merci , c’est simple et rapide !!!

Facile parfait avec les chèques vacances connectés

Séjour parfait ! Nous avions avec mon époux décidés de revenir sur Carqueiranne via Interhome, voilà notre location effectuée ! Merci

Site fonctionnel. Informations claires, transparentes (par exemple, distances entre le logement et les télécabines exprimées en mètres et non pas en minutes).

Très satisfaite de cette agence de Saint cyr sur mer personne que j'ai contacté très agréable je recommande cette agence

Entièrement satisfaite des échanges avec le personnel chez Interhome.

Pratique et facile pour réserver

Pas professionnel. Ce qui à été dit par échange téléphonique et par mail était différent et incohérent. Je ne recommande pas du tout

Réponse rapide et claire, avec les infos nécessaires. Tres bien.

Parfait 👍 je viens déjà depuis 2 ans et je viens de réserver pour la 3ieme fois

excellent

Simple rapide et en plus prennent les chèques vacances dématérialisés ce qui est rare

Une agence très professionnelle, avec des agents bien informés et à l'écoute des besoins de leur client. Je suis très satisfait.

Très bonne agence. Nous sommes déjà passé par Interhome l'année dernière et nous repassons par eux pour cette année ! Je recommande vivement. Merci à Thomas de l'agence Interhome Tignes :)

service bon et amical.

Le personnel est très accueillant Souriant et surtout très agréable

Le système de réservation est simple par téléphone.

Processus de réservation par internet : simple, facile, efficace et sécurisé.

Bon contact à l'accueil de la résidence : personnel sympathique, aimable et dévoué. En ce qui concerne l'appartement il est plutôt chiche et dans son jus. Joints salle de bain défectueux, dispositif pommeau de douche défectueux, toilette : début du syphon peu ragoûtant en plus pour la grosse commission prévoir au moins 3 pleins de fait tout pour évacuer car chasse d'eau trop faible. Chaises salle à manger trop basse (je mesure 1,80 m), remarquez c'est pratique on a le menton dans les assiettes on peut donc se passer de couverts qui sont d'ailleurs d'un chiche comme le reste. Lit attention : 2 lits jumeaux de 90 cm, donc attention si vous emmenez les draps. Pour finir, tout est en option : télé, draps, ménage etc... si vous voulez vivre à peu près confortablement comptez environ 30 à 35% de plus que votre location de base. Personnellement j'ai un appartement (32M2) que je mets en location, je ne moque pas de mes locataires à ce point. Donc j'ai mis 3 étoiles uniquement par respect pour le personnel du golf qui est sympathique et dévoué. A part lui , passez votre chemin (du moins pour cet appartement) .

Mode de règlement très simple et pratique

Première et dernière expérience avec Interhome Premier contact très bien , personnel réactif L’appartement en lui même est vieillot et l’hygiène laisse un peu à désirer mais bon , cela ne va pas gâcher les vacances , ce n’est qu’un détail Le court séjour de passe bien, Restitution des clés a l’agence le mardi 29 août au matin. Appel téléphonique de l’agence une semaine après, le 5 septembre . On m’avise que des dégradations (trou dans une porte intérieure ) ont été constatées après mon départ et qu’un prélèvement va être réalisé sur mon compte . « Mais vous pouvez faire marcher l’assurance «  me dit t on ! Très étonné je demande une photo de ces dégradations . En effet un trou comme cela je m’en serai aperçu ! A la restitution de l’appartement il n’y avait rien sur cette porte. Comment le prouver ? Aucune possibilité puisque aucun état des lieux a été fait en ma présence après mon départ Donc une seule solution : accepter sans rien dire le prélèvement de 300 euros pour le remplacement de la porte et le laisser avec mes interrogations Résultat : je paye pour la bêtise de quelqu’un d’autre et passe pour un menteur . Cette histoire me laisse un goût très amer.

Vraiment un excellent service des employés remarquables et sur le lieu des vacances d’une grande courtoisie

deja ârti avec home togo tres tres bien a recommander

La réservation s’est bien passée à tous les niveaux!

C'est top ! J'avais fait une erreur sur la date de fin de séjour, j'ai pu la faire rectifier immédiatement au téléphone (pas d'attente et chargé de clientèle sympathique et très réactif).

Un service de qualité, fiable, rapide, efficace

Réponse efficace et rapide à notre demande de location

Réservation toujours très simple et rapide !

Séjour parfait. Accueil, appartement et services au top. Merci à toute l’équipe et à l’année prochaine

Très fluide très rassurant Merci

Location d’un appartement très simple, peut-être un petit manque de communication auquel se rajoute un bémol : un appartement pas très propre.

Pour interhome Cabourg Personnel très compétent très sympathique et disponible.

Simplicité

Très bien detaillé, très clair.👍

très à l'écoute action,réaction au top

Réservation simple, claire et précise par téléphone.

Situation du logement bien. Propreté à revoir (poussière sur les meubles, canapé, literie, ...). Un état des lieux à faire par Interhome avant de mettre ce bien en ligne pour location.

Interhome puts out misleading adverts to get people to book and then charges huge cancellation fees when they realise they have been misled. It's clearly a business to recover cancellation fees. So I booked a house near the sea with photos showing the sea.... Interhome refused to give me the exact address... I then realised that 100 m from the house there is a 2x2 and a railway line, preventing direct access to the beach and creating a nuisance. You can check: Passatge dels Clavells, Villasar de Mar, Spain; rental KCvHSTzP Interhome charged me 617 EUR cancellation fee ------------------ Interhome met des annonces trompeuses pour qu'on réserve et ensuite prend d'énormes frais d'annulation lorsqu'on se rend compte de la tromperie C est clairement un business pour récuperer les frais d annulation Ainsi j ai réservé une maison proche de la mer avec des photos montrant la mer.... Interhome a refusé de me donner l'adresse exacte...Je me suis rendu ensuite compte qu'à 100 m de la maison se trouvent une 2x2 fois et une ligne de chemin de fer, empêchant l accès direct a la plage et créant des nuisances Vous pouvez vérifier : Passatge dels Clavells, Villasar de Mar, en Espagne ; location KCvHSTzP Interhome m a pris 617 EUR de frais d annulation

Impossible de procéder au paiement pour la réservation,, j ai dû téléphoner, mais tout s est très bien passé avec l interlocutrice

Très facile de réserver sur le site, flexibilité des dates sur un court séjour

L'équipe de deauville interhome est au top.

A fuir....demande de caution de 300 euros par Cb....en demandant le code secret....ce que j ai refuse bien sur ....et cles donnees entre 16 et 18h...sinon refus de les donner...doncj ai loue autre chose par airbnb et tres contente de ma location

Réponses rapides, claires et conforme à mes attentes. Site facile d'utilisation. Je recommande.

Bonjour je suis toujours satisfaite avec interhome. vous avez un large choix des maisons très propres le personnel chaleureux et professionnelle . je recommande à més connaissances

javais fait une très grosse erreur pour mes deux réservations par internet et toute l'équipe a pu tout remettrent dans l’ordre en quelques minutes par telephone vraiment super et j’engage tout le monde a faire confiance a interhome un grand MERCI

Confirmation de réservation très rapide Rien à reprocher 👍🏼

rapide et facile

Réservation très facile en a peine 5 min tout était fait. Le seul petit b mol c'est qu'il faut payer la totalité du voyage pour avoir l'adresse de la location . Si vous donnez juste un acompte vous ne n'avez pas l'adresse. Mise as part ça réservation au top. Service client répond as tout vos client sans exception.

Processus de réservation très simple

Réservation facile, il nous reste à découvrir le logement à la fin du mois d'avril

4 étoiles car les premiers essais d'adhésion par téléphone n'ont pas abouti (longue durée d'attente, échec) mais le dernier à 21h a été très efficace

Bien

connexion très rapide idem pour la réservation je pars depuis de nombreuses années avec interhome merci a vous

Annulation de mon voyage en irlande car ma fille est aux urgences et qu'elle ne peut pas partir du pays. Aucune empathie, la page 3 de la facture mentionne bien qu'interhome garde 80% du montant total versé. Il garde plus de 400€, nos économies. Tout en sachant pertinement qu'ils n'auront aucun mal à relouer le logement... Pas de possibilités d'avoir... Rien... Déçu, dégouté du service. Edit juin 2023 : quand j'essaie de les recontacter suite a leur message, pour leur donner de nouvelles dates, je me fais raccrocher au nez...

Annonce bien détaillée ! photo de bonne qualité ! vraiment plaisant pour trouver son lieu de vacances !

Bonjour des prix abordables beaucoup de choix et j ais jamais eut de soucie

Nous passons tous les ans une semaine dans cette maison qui correspond parfaitement à nos goûts. Nous sommes aussi ravis de retrouver les personnes qui nous accueillent au bureau de mMonte Pego et un grand merci à l'équipe de nettoyage. Nous avons réservé pour 2023 et 2024 et avons hâte de retrouver notre petit paradis.

Réservation simple, descriptif clair et détaillé

Déçue car j'ai réservé sur le site à plus d'un mois du départ, je me suis trompée de dates et j'ai immédiatement contacté le site pour annuler et éventuellement rebondir sur un autre logement à mes dates. On m'indique immédiatement que je vais avoir 50% de frais!!!! le seul site à appliquer ces pratiques! J'ai attendu plus d'une semaine pour qu'on me réponde négativement! Ils ont su m'écouter à nouveau et procéder au remboursement intégral! merci

Service client excellent et très pro et courtois surtout le conseiller extra qui gère depuis 2 ans notre demandes et je le remercie vivement il se reconnaîtra !!!

Réservation, très facile description du bien loué clair, photos de qualités, tarif correct reste à constater le jour de la prise en compte de la location la véracité des informations.

Équipe efficace et agréable : au top!

J'ai effectué une réservation que je vais annuler de ce pas. En effet, pas de lit bébé. J'appelle le service client, on m'explique depuis que depuis le COVID plus de lit bébé proposé. Dans ces cas là autant ne plus louer!! Je demande s'il y a une proposition ou solution. Oui d'amener votre lit parapluie. Bien sûr dans le train avec deux enfants en bas âge poussette et bagages!!! Alors que la chaise haute le rehausser et poussette sont proposées en location. Allez comprendre zéro solution donc 0 réservation.

Plus jamais de réservation avec Interhome, lorsqu'il y a un problème, nous devrions être mis en contact avec le proprietaire pour obtenir au moins une baisse du prix à la semaine, mais non rien et donc une semaine sans pouvoir cuisiner et j'en passe c'est lamentable !

Simple rapide et interhome la famille boufraine connais très bien merci beaucoup pour votre dévouement cordialement Mr et Mme Boufraine

Un accueil téléphonique agréable et compétent. Des personnes qui sont à votre écoute et des explications claires. Je recommande !

A FUIR ! Agence malhonnête ! J’ai eu la malchance de louer un appartement qui ne correspondait même pas aux photo en plus d’être sale… Les agents vous promettent de vous dédommagez en fin de séjour, pour au final vous dire qu’ils ne sont plus d’accord. Un scandale ! Et non nous n'avons pas trouvé d'accord, vous m'avez forcé a accepter un dédommagement minable ! Vous devriez avoir honte.

Facile de réserver, et les lieux de vacances présentes m’ont plu. Je recommande le site !

Démarche facile.

Le site internet buggant ,j'ai téléphone. Personnel très agréable répond à très les questions PARFAIT

Bon accueil au téléphone, personne agréable

Très facile a utiliser

Réservation très rapide. Très professionnelle.

Nous louons des appartements à Interhome depuis des années. Si le confort et l’emplacement de ceux-ci varient, l’amabilité, la disponibilité et le professionnalisme de l’équipe de Deauville restent invariables. Bravo et merci à Thomas et à ceux qui lui ont précédés.

accueil sympathique, grand professionnalisme dans le traitement de notre demande de location : rapidité, efficacité - je recommande à 200 % - encore merci pour votre accueil - m. dao

personnel disponible pour les conseils. réservation facile et conditions sont claires et précises.

J'ai bien été renseigné surtout que c'est la première fois que je réserve des vacances d'été merci

Trop bien ! Superbes vacances chaque année avec Interhome. MERCI.

J'ai loué plusieurs fois avec Interhome, à chaque fois l'appartement était chouette et propre. L'équipe sur place est à l'écoute et disponible en cas de question. Depuis peu mes parents ont également confié leur appartement et sont ravis de la gestion.

Merci Valérie pour le SAV vous êtes to

Immeuble fanal platja d'aro espagne:: Dire que la literie est sale est un faible mot et pas de protège matelas ! tout comme le tissus des chaises. canapé du salon cassé donc inutilisable ! nous avons apporté le lit dans la pièce principale pour pouvoir nous assoir Appartement 14 m de long, chambres, SDB avec toilette, sans fenetre, la seule clareté et aération viennent de la porte fenetre de la terasse ! la clim n'arrive pas au bout du long couloir et sans fenêtre il fait une chaleur epouvantable dans les chambres, odeur dans la SDB liée aux moisissures des joints de douche, ne comptez pas sur une place pour votre voiture c'est impossible !! nous étions garés à 1.5 km de l'appart et tous les deux jours il fallait recommencer a la déplacer pour éviter de se la faire enlever.

Location dune maison en espagne a 2500€ la semaine ….photos sur le site trompeuses!!! L’état général de la maison est désastreux et dangereux… tout le mobilier est vétuste et tombe en morceaux, les stores sont cassés, les assiettes ébréchées, le carrelage de la piscine cassé, des dixaines de vis dépassent des plages de piscine en bois qui est complètement pourri. Nous nous sommes blessé à plusieurs reprises en marchant dessus. Interhome n’a pas réagi et n’a accepté aucun dédommagement… c’est absolument scandaleux . Plus jamais nous ne ferons appel a cette société d’escrocs

Je déconseille fortement cette agence et cette location. Ayant séjourné en famille dans la location Maison de vacances Villa Mar à carrer dels crisantems à Miami platja pendant 3 semaines via INTERHOME, voici les incidents soulevés : 1/Pas de climatisation en bas pendant les 4 premiers jours, ce qui nous a obligé d’acheter un ventilateur à 33€ (non proposé et non remboursé par Interhome). 2/ toute la vaisselle était grasse, nous obligeant à tout nettoyer. 3/ pas de bol pour le petit déjeuner ni cuillère pour 8 personnes. 4/ piles télécommandes HS. 5/ piscine sale et trouble pendant 14 jours même le pisciniste ne comprend pas pourquoi?. Je tiens à vous préciser que là personne qui intervient n’est pas compétent dans son domaine. 3 personnes sont intervenus. Il a fallu 14 jours pour enfin avoir une piscine convenable. Sans oublier que nous avons été obligé d'acheter des bouchons de piscine et des gouttes en pharmacie. De plus, ce soit disant pisciniste a été déplaisant et insultant avec nous un soir en nous faisant comprendre que cela a été normal que la piscine soit trouble depuis notre arrivée. 6/ eau teintée marron qui coule de la machine à lave vaisselle. 7/ douche extérieure inutilisable pommeau et robinet cassée et moisissures. 8/ Pendant 2 jours, nous avons eu des odeurs d’égouts qui remontent dans toute la villa, impossible de dormir et de rester à l’intérieur. 9/ pas de climatisation au RDC mais uniquement un rafraichisseur d’air qui essaie de rafraîchir au vue de son ancienneté. A rappeler que dans le descriptif de la villa, il est précisé que l’air conditionné desservant les chambres « chambre avec passage avec air conditionné ». 10/ le réfrigérateur qui fonctionne à moitié, il fait de la glace à l’intérieur. 11/ climatisation au premier étage qui goûte et peu efficace y compris dans la chambre avec le passage de la gaine. 12/ Chaises extérieurs déchirées et abimées, .... De plus, le descriptif de cette maison (et non villa) n'est pas réaliste voir trompeur en indiquant douche extérieure, climatisation, ....) qui n'existent pas (voir incidents relevés au dessus). Il y a eu des interventions et des échanges mais il est honteux d''avoir à subir ces incidents pendant nos congés. Il est sur que nous ne réserverons plus dans cette agence INTERHOME.

Aucune réponse pour des demandes de réservations, impossible de réserver en ligne alors que l'annonce est active sur tout les sites de locations saisonnière ... Service client inexistant, pas très rassurant pour la suite.

Ne louez jamais chez eux ! Nuuuuul ! A fuir ! Service clientèle incompétent ! Villa avec belles photos et une fois sur place : sale, déco différente d'internet et le pire des caméras partout à l'intérieur. Jamais vu Un lit pliant tout plat Une clim qui s'éteint toutes les 2h Villa Unica Mijas à éviter

La location était conforme, la destination comme attendue. L'agence, l'équipe sur place est exceptionnelle = le séjour était réussi. Je repars cet été avec eux. J- 5

Très très mauvaise expérience avec l'agence locale Réclamation en cours et dossier avec assurance également ouvert Mais attention à ceux qui veulent réserver ! Les locations sont très sale et les femmes de ménage n'ont qu'un balai pour faire le ménage (Petit appartement sur rosas pour 3 nuitees) Le canapé convertible était tellement sale que je n'ai pu y dormir j'ai dû dormir avec ma file de 6 ans dans un lit de 90cm Le sol rempli de poils de cheveux de bout de verres j'ai pas mal de photos Il sont en plus très agressif et n'ont pas trouver de solution sur place Je suis rentrer en France le dos casser d'avoir très mal dormi pendant 3 jours Très déçu fuyez

Je mets 1 etoile car je ne peux pas mettre 0 . Service client nul, aucune solution trouvé à notre mécontentement. Des CAMÉRAS dans le logement et surtout dans toutes les chambres. Vous nous avez trouvé aucune solution. Menage pas fait, logement sale. Je ne recommande pas du tout. A FUIR!!!!!

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Interhome à fuir, je ne réserverai plus chez eux. A 2 jours de partir nous avons eu un imprévu, notre fils de 6 ans a dû être hospitalisé d'urgence et opéré (on est pas passé loin de la catastrophe), devant la situation nos vacances sont tombées à l'eau. Nous avons envoyé un mail à Interhome descrivant notre situation. Aucunes compréhension, zéro humanité, refus de rembourser alors que c'était un cas de force majeur. Réfléchissiez à 2 fois avant de réserver chez eux. En cas de force majeur vous perdez tout. C'est une honte !

Toujours au top

Je suis très très déçu de l agence interhome de st gervais les bains J ai louer un logement début mars 2022 a la résidence pointe des aravis avenue du mont Lachat au 1er droite vue gare de st gervais Appartement très sale aucun nettoyage ni désinfection entre les résidents sortant et entrent . Aucun protocole sanitaire mis en place en cette période de covid J ais retrouver un masque dans les couvertures pour vous dire l intérêt porte a l égard des résidents je dé-conseil même si les prix est moindre le respect n est pas a la hauteur des personnes a vous de voir future résidents j e ne réserverais plus un clients de perdu note zéro sur vingt

Toujours au top ! Nous louons au moins une fois par an un appartement Interhome (sauf en 2021 pour raisons sanitaires) et la qualité est toujours au RDV, à tous les niveaux. Appartements de ski en hiver ou maisons en été, week-ends prolongés en Europe tout au long de l'année... nous n'avons jamais été déçus ;-) Je recommande vivement !

Je réserve régulièrement des séjours avec Interhome, et je ne suis jamais déçu ! service au top, logements de qualité !

Très bonnes vacances! Avec Interhome l’accueil est toujours au top, très professionnels!

Ne réservez pas ! ils vont prendre votre argent et ils vous diront que votre réservation est annulée 3 jours avant votre vol, et que vous n'avez rien à faire, c'est le pire service que j'ai jamais vu

Location appartement a Carnac , très déçu Très sale.appartement pas très propre, joint de douche salé.tromperie sur le lit c est un clic clac .salle de bain très petite douche toilette lavabo tout en même temps.securite négatif prise et fil de lampadaire dénudée, propreté couette tachée, coussin de déco décousu et surtout si vous venez en voiture ne bouger plus car sinon plus de place de parking pour nous c est fini la réservation par intherome de douche . lit , une jolie tromperie un clic clac a vécu un matelas prise non sécurisé abat-jobouger plus sinon plus de parking

J'ai fais une réservation le 8 juin 2021 pour le 23 août 2021 pour une location de vacance (7nuits). J'ai du annulé pour raison personnel le 15 juillet 2021. Ils disait qu'après le 09/07/21 les frais de réservation était remboursé à 50% sachant que j'avais fait un 1er versement de 86 €. Je pensais donc que les frais de réservation étaient ces 86€ ! Et non ce mois-ci ils m'ont prélevé 128 ! Ils me disent que j'ai mal lu les conditions de réservations (ces derniers sont mal expliqué et on tombe vite dans une confusion).

C'est une arnaque. J'ai réservé une maison de vacances en août avec eux . Ils viennent d'annuler la réservation après avoir effectué le virement bancaire, et je n'ai pas pu les contacter !

Interhome, via la plateforme Airbnb, a annulé la réservation de la villa que nous avions faite pour cet été, 11 jours après avoir eu la confirmation et payé la moitié. Aucune explication et aucune solution proposée par Interhome ou Airbnb. Méthode de surbooking à déconseiller si vous souhaitez planifier vos vacances sereinement

Interhome vient d'annuler notre réservation pour une villa à Majorque, 11 jours après avoir encaissé 50% de la somme. On se retrouve donc à 3 familles à rechercher une nouvelle maison en plein mois d'août. Aucune proposition alternative d'interhome et d'airbnb...

Très bon service mais assez cher

Ils sont vraiment scandaleux, ils ne se soucient pas du tout de leurs clients - nous avons effectué une réservation sur Airbnb, payée intégralement - ils ont accepté notre réservation - ils l'ont annulé quelques jours plus tard et ont fait une autre proposition - nous avons demandé des informations supplémentaires et avons dû attendre des jours avant d'obtenir des réponses et avons dû les poursuivre plusieurs fois - nous avons finalement accepté la nouvelle proposition - ils ont annulé la nouvelle proposition la veille du début de notre voyage Nos vacances ont été gâchées car il est difficile de trouver une autre réservation un jour avant le départ. Mais ça ne les intéresse évidemment pas

Annulation suite confinement sanitaire. Avons été remboursé dans les quelques jours suivant notre demande d'annulation. Rien à dire, nous reprendrons une location via ce prestataire.

Palestine

A fuir !!!!! une fois on a payé notre séjour, ils nous envoi la facture + les 500000 conditions à respecter. Ils jouent trop avec les mots dans leur conditions que tu vas mal comprendre un truc ou zapper un truc et c’est là où ils vont t’allumer très chère pour ma part ils m’ont voler 58 euros frais d’annulation alors qu’à aucun moment j’avais l’intention d’annuler. Bande de voleur honte à vous méritez -5 étoile

Interhome cavalaire sur mer : agence de location BAD GAMME A FUIR !! Nous résidons actuellement dans l’appartement B38 de la résidence Las Palmas à cavalaire pour 15 jours. (Référence : FR8430.172.1) L’état de crasse de l’appartement est avancé, la vaisselle est sale, le sol est crasseux, l’odeur est dégoutante. Il est inadmissible de payer des frais de ménage sachant qu’à peine arrivés nous avons dû tout refaire... D’ailleurs, nous avons appris en parlant avec tous les propriétaires de l’immeuble que c’était le cas pour tous les locataires précédents et qu’aucune femme de ménage ne passe JAMAIS. Donc on paye pour un service inexistant. Et cette agence pertinemment au courant de la situation (tous les locataires précédents s’en sont plaint) ne donne aucune réponse. Nous attendons à minima un remboursement des frais de ménage.

Interhome se cache derrière ses prestataires pour se dédouaner. Mais bizarrement les prestataires sont à l'écoute et aux petits soins. Ne demandez rien à Interhome, ils ne vous aideront pas même si ils sont responsables de la situation. Bref un seul conseil fuyez !

Ils ont des conditions générales de ventes qui empêchent les modifications ou annulation un mois avant le départ. Nous avons failli perdre 1000€ car EasyJet a annulé les vols en septembre !. En final, exceptionnellement, compte tenu de la situation sanitaire il ont accepté qu'on réserve pour septembre 2021... Il faut les appeler, le temps d'attente est long, il ne faut pas demander une réponse immédiate, qu'ils réfléchissent à une solution. On a peut être eu de la chance :-)

A EVITER .... reservation effectué payé en ligne , debité .... on nous appel pour annulé sachant que nous avions booke l'hopital pour notre grand mere sur le lieux de vacances pour effecctuer ces dialyses .... Aucune solution de remplacement nous a été proposé .... et le PIRE c'est que l'argent n'a toujours pas été re-credité sur notre compte soit 8900€ .... c'est HOnteux et ne vous recommande pas du tout cette agence. La moindre des choses est de rembourser immédiatement. J'en parlerai autour de moi afin de ne jamais passer par cette agence. et je confirme les avis que j'ai pu lire, des VOLEURS .

A FUIR..... pas professionel du tout , prend des sur-reservations et laisse les gens ds l’embaras. Nous avions reserver les billets trains et on nous appel pour annuler notre réservation.... c’est tout simplement honteux de ne pas proposer de solution...

Des voleurs!!!! Refus de me rembourser mon séjour en catalogne si j'annule je perd 80% de ma réservation alors que le covid circule activement là-bas . Une honte interhome vous préférez laisser partir vos clients dans une région confiné de plus avec une menace de fermeture des frontières et vous en mettre pleins les poches.

Des voleurs!!! Refuse de nous rembourser nos vacances prévu dans 15 jours en Espagne alors que le covid circule activement en Catalogne et au risque que les frontières ferment.

A FUIR ! Nous avons été accusés à tord d'un dégât des eaux dans une location proposée par Interhome à Sorrento alors que nous y étions pour rien, la plomberie était archaïque et défectueuse, les voisins nous ont même informé du fait que plusieurs inondations avaient déjà eu lieu et le SARL n'a rien fait en notre faveur !

Je viens d'avoir Interhome au téléphone pour une réservation. Avant de confirmer ma réservation je voulais connaitre le prix facturé pour avoir internet. Le Monsieur que j'ai eu au téléphone m'a simplement répondu qu'il ne pouvait pas me répondre que je verrai sur place. Je trouve cela inadmissible de ne pas pouvoir répondre à cette simple question. De plus, il m'a dit qu'il était débordé et qu'il avait autre chose à faire. BRAVO et MERCI INTERHOME.

Refus de la part d'Interhome d'annuler un séjour en Corse en juin à cause du COVID 19 ! Service client très mauvais !

SAV déplorable suite à des punaises de lit... Nous avons loué un gîte par l'intermédiaire d'Interhome, qui s'est trouvé être envahi de punaises de lit. Nos enfants ont été beaucoup piqués et nous avions une peur bleue de ramener ces délicats insectes dans nos bagages. Séjour gâché donc, entre les piqûres, les heures passées sur internet à nous renseigner, les coups de fil à la propriétaire (compréhensive) ou aux entreprises spécialisées (pour savoir quoi faire pour ne pas les ramener chez nous) et enfin une journée de perdue à tout emballer dans des sacs poubelles puis à désinfecter sac par sac à notre retour (sèche linge, congélateur, insecticide) Je réclame donc une indemnisation au SAV qui après un mois me répond en minimisant le problème (pourtant largement documenté et fréquent dans le monde des locations...) et me propose... 40 euros (soit moins que le prix payé en sacs poubelles et insecticides !) J'ai fait part de mon désaccord et depuis aucune réponse...cela fait 2 mois (vous allez voir qu'ils seront plus rapides pour contester cet avis !) En résumé, SAV injoignable, de mauvaise foi et franchement méprisant (laisser des gens sans réponse aussi longtemps...) L'histoire ne s'arrête pas là car malgré toutes nos précautions certaines punaises se sont mises dans nos bagages et notre maison devra être désinfectée. Je compte bien sûr adresser la facture à Interhome. Affaire à suivre...

Très bon accueil, Patience, Sourire, tout y est, et tarifs intéressants.