Multiplus.fr - Conciergerie Uzès Agence de location de maisons de vacances

Notre expérience inattendue avec MULTIPLUS à Uzès Pendant plus de 25 ans, nous dirigeons une petite entreprise familiale et collaborons avec de nombreux prestataires et clients. Jamais auparavant nous n'avions rencontré une entreprise avec un tel manque de professionnalisme, de compétence, de fiabilité et de respect envers ses clients. Plus d'un mois après notre résiliation, nous attendons toujours la restitution intégrale des clés de la maison et du linge, ainsi que des explications concernant la dernière facturation. Nous espérons pouvoir clore ce chapitre prochainement.

Nous avons passé un superbe séjour au MAS DES VIGNES ! Pour qui aime le calme et souhaite se reposer, c est l endroit idéal ! Localisation parfaite pour aller découvrir les sites aux alentours . Le mas offre de belles prestations de confort et de qualité. Nous étions 5 personnes et la maison correspondait exactement à nos attentes, suffisamment spacieuse et fraîche ! La conciergerie nous a très bien accueilli, personnel professionnel et efficace ! Hâte d y retourner !

Multiplus Conciergerie est une entreprise familiale qui offre un service exceptionnel à ses clients. Nous travaillons avec Multiplus Conciergerie depuis trois ans et nous sommes extrêmement satisfaits du travail réalisé. Rachel et Vincent parlent anglais et français et sont extrêmement réactifs à toute tâche qui leur est présentée. Ils sont toujours polis et amicaux et offrent le meilleur service à nos clients, ce qui se reflète dans les commentaires positifs que nous recevons de leur part. Ils offrent un service de conciergerie d'enregistrement et de départ, des services de nettoyage de maison et de nettoyage de piscine. Entretien général si nécessaire et entretien du jardin. S'il y a une situation qui échappe à leur contrôle ou à leurs mains, ils ont toujours les bons contacts/artisans à portée de main. Ils sont très proactifs et font un effort supplémentaire pour tous leurs clients. Hautement recommandé!!! Merci Rachel et Vincent et leur famille, et tous les membres de leur équipe !

Superbe propriété autour d'une villa dans laquelle il fait bon séjourner. Grande piscine et espace font de ce lieu un endroit très agréable à vivre. Prestations d'accueil et conseils très professionnels et forts appréciées. A recommander.

Une équipe formidable sur laquelle vous pouvez compter à 100%. Un bravo spécial à Abi pour son excellent travail sur notre piscine.

Belle prestation !! professionnel, sympathique et toujours à l'heure !!! C'est tellement bon de les avoir !!

Désastreuse expérience pour l’entretien de la piscine ; Déjà Peu réactif en 2021 , nous avons maintenu notre contrat en 2022 après des promesses de régularité et de transparence quant aux différents passages . Résultat à notre arrivée en juin : piscine verte ,parois et fond pleins d’algues , pompe de relevage fichue , plus de chlore dans les réservoirs et soi-disant après leur passage hebdomadaire . Passage que nous avons chronométrer à une reprise :30’ pour le prix de 65€ !!! Le comble c’est que suite à notre mécontentement la réaction a simplement été de rompre le contrat : abandon de poste en argumentant (comme déjà lu dans d’autres commentaires )que c’est la faute du matériel ! La meilleure défense étant l’attaque ! Plus jamais Multiplus

Si vous êtes un locataire, pas de soucis ! Si vous souhaitez leur faire louer votre maison : fuyez ! Mauvaise foi, direction pratiquement injoignable, comportement désagréable, promesses non tenues... Et le tout avec des mails qui vous expliquent que au final, tout est de votre faute ! Le service n'est pas toujours bon, mais le SAV est désastreux. Je me réjouis de voir leur réponse à mon mauvais commentaire. Parce qu'à cela... Ils répondent ! ÉDIT : Ils ont répondu ! Une seule facture impayée de notre part pour une prestation non fournie… Pas si choquant. Et des locataires bruyants… cela peut arriver ! Et enfin, je vous rassure : on s’entend bien avec nos voisins ! Eux, en revanche, ont leur propre avis également sur la gestion de l’été passé, pour lequel je vous remercie d’avoir dépanné! PS : ne vous fiez pas aux bonnes notes... ils sont souvent mis par des locataires (et nous les loueurs) concernant les maisons... ou par les membres de multiplus eux-mêmes ! (p. ex. Rachel)

J'ai réalisé une consultation depuis Paris gagnée par Multiplus pour l'entretien de notre piscine. Après un rendez-vous non honoré par le responsable et de multiples appels, il est enfin venu pour planifier les travaux et deviser l'entretien du jardin et finalement... nous a planté. Il ne souhaitait finalement plus s'occuper de l'entretien de la piscine, estimant qu'il y avait trop de travail (deux filtres à changer, une vanne)! Nous nous sommes retrouvés de fait au pied du mur à l'aube du démarrage de la saison sans personne pour s'occuper de notre piscine. Heureusement, j'ai fini par trouver quelqu'un de très professionnel dont nous sommes très contents. Si vous n'êtes pas dans la région je déconseille fortement ce prestataire qui n'est pas correct du tout.

Très belle villa, avec beau village. Très bonne prise en charge par la société de conciergerie.

Accueil très sympathique et efficace. A l'écoute de nos attentes, nous avons toujours pu compter sur l'équipe pour re dire notre séjour agréable. Merci

L’accueil de Vincent fut très sympathique et réactif!

Le personnel de la conciergerie s'est efforcé de rendre notre séjour à la villa le plus parfait possible et ce fût le cas. Rien à redire. Service impeccable. Merci à monsieur Isaac pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa patience. En outre, nous recommandons cette magnifique maison pour les hautes prestations qu'elle offre.

Très bon service, toujours à l‘écoute si on avait un problème. Nous avons passé des vacances agréables. A recommander!

Maison très agréable et bien entretenue. Le service a été excellent

Très bon accueil dans une maison soignée qui se prête aux vacances en famille ou entres amis. Il s'agit d'une adresse où nous reviendrons sans hésitation. Hôte disponible et à l'écoute pour faciliter le séjour. A recommander.

Multiplus fournit un excellent service de gestion de la maison et du jardin. Notre deuxième maison en France est toujours entre de bonnes mains où nous sommes absents. Je vous remercie. Multiplus provide an excellent home and garden management service. Our second home in France is always in safe hands where we are away. Thank you.

Tout était propre et bon. Les administrateurs ont fait de gros efforts et nous ont laissé une grande impression.