(Traduit par Google) J'ai réservé un appartement de vacances et payé une caution auprès de l'Agence Rex à St Jean de Luz. Je ne recommande pas d'utiliser son agence car il ne répondait pas aux e-mails, nous a envoyé dans une ruelle pour récupérer le signal wifi d'un hôtel pour payer le solde en ligne, nous a laissé traîner avec nos enfants pendant des heures avant de nous donner les clés. et n'a pas honoré ce qui avait été convenu par e-mail. Nous venons de rentrer d'un voyage de deux semaines au cours duquel nous avons séjourné avec succès dans 4 endroits différents, à l'exception de l'Agence Rex qui n'était absolument pas professionnelle et très inutile. (la dame qui y travaille le samedi était charmante et a fait tout ce qu'elle pouvait pour remédier à une mauvaise situation - merci à vous).
(Avis d'origine)
I booked a vacation apartment and paid a deposit with Agence Rex in St Jean de Luz. I do not recommend using his agency as he was unresponsive in replying to emails, sent us down a back alley to pick up wifi signal from a hotel to pay the balance online, left us with our children hanging around for hours before giving us the keys and did not honour what was agreed via email. We have just returned from a two week trip where we successfully stayed in 4 different locations with the exception of Agence Rex who was totally unprofessional and most unhelpful. (the lady who works there on Saturdays was charming and did everything she could to help a bad situation- merci a vous).