(Traduit par Google) Ils sont vraiment scandaleux, ils ne se soucient pas du tout de leurs clients
- nous avons effectué une réservation sur Airbnb, payée intégralement
- ils ont accepté notre réservation
- ils l'ont annulé quelques jours plus tard et ont fait une autre proposition
- nous avons demandé des informations supplémentaires et avons dû attendre des jours avant d'obtenir des réponses et avons dû les poursuivre plusieurs fois
- nous avons finalement accepté la nouvelle proposition
- ils ont annulé la nouvelle proposition la veille du début de notre voyage
Nos vacances ont été gâchées car il est difficile de trouver une autre réservation un jour avant le départ. Mais ça ne les intéresse évidemment pas
(Avis d'origine)
They are really scandalous, they don’t care at all about their customers
- we made a reservation on Airbnb, paid in full
- they accepted our reservation
- they cancelled it a couple of days after and made another proposition
- we asked for additional information and had to wait for days until we got answers and needed to chase them several times
- we eventually accepted the new proposition
- they cancelled the new proposition the day before our trip begins
Our vacations were ruined as it is hard to find another booking one day before departure. But they don’t care about that obviously