Expérience HORRIBLE!!!!
J'ai réservé une maison par cette agence cet été et ça s'est très mal passé.
Absolument aucun service client, pas du tout réactifs, désagréables, pas arrangeants, bref la cata.
En plus la maison était très décevante, les photos sont hyper retouchées et enjolivent beaucoup les choses.
Il y a eu plein de soucis pendant notre séjour (preuves à l'appui) et leur seule réponse fut: "Vos remarques sont fausses, vous êtes des menteurs!!!"
J'ai jamais vu une agence soi disant "Haut de gamme" répondre ça à des clients.
Enfin bon en même temps quand tu t'appelles Kikilou, on va pas se mentir ça fait tout sauf prestation de luxe.
Alors ok ils ont bien essayé de changer le nom mais c'est un peu comme si Flik Flak se prenait pour Rolex quoi...
Bref en tout cas j'ai fait l'énorme erreur de ne pas checker les reviews avant de booker, mais maintenant si vous réservez quand même par Serrendy après avoir vu les avis et que vous êtes hyper déçus, vous ne pourrez pas vous plaindre, vous étiez prévenus...