Expérience très très mitigée avec SERRENDY CANNES en tant que BAILLEUR ( je précise ).
J’ai confié un appartement 3P tout neuf pour une durée d’un an ( 2022 ).
Et bien, j’ai récupéré celui ci avec deux murs abîmés. Un mur sur lequel une tasse de café a du être renversée.
Le second, avec une grande balafre au niveau du lit coffre.
Lorsque l’on met son bien en location, il peut arriver que ce genre de désagrément arrive.
Pas de problème.
Sauf que, lorsque j’en ai parlé au dirigeant ( Jérémy ), j’ai eu le droit à la réponse suivante:
« Madame, vos derniers locataires sont partis le 4 septembre 22, hors vous me faites part de ces dégradations 3 semaines plus tard ( par hazard j’étais passée voir l’appartement ).
Hors vous avez très bien pu le relouer de votre côté. L’appartement étant également en vente, il se peut que ce soit l’agence immobilière ou leurs clients qui aient dégradé les murs «
Bah voyons !
Cette réponse, de la part d’un professionnel, est tout simplement inacceptable et de très mauvaise foi.
Non seulement, vous payer cette agence très cher ( 25% de frais de gestion ), mais en plus, on vous reproche en gros de ne pas être venue voir le bien plus tôt… ( limite « fallait être présente à l’état de sortie des lieux « )
Et bien pourquoi mettre le bien en gestion alors !?
Du coup, pour réparer les dégâts, un jeune nommé par l’agence est venu pendant 10 minutes frotter le mur avec une éponge… magique !
Quelle bonne blague…
La remise en état a coûté 500€.
Bien entendu, aucune caution n’a été retenue aux locataires… puisque l’état des lieux a été fait en courant ( peut être même pas du tout )
Et puis ça n’est très certainement pas eux !
Chose étrange: dans l’autre sens, ça marche très bien !
L’agence m’avait par erreur versé un trop perçu de 700€ en juin 22.
Lorsque je m’en suis rendue compte, j’avais immédiatement prévenu.
Mon honnêteté avait été très appréciée ! ( et oui ! dans ce sens là , c’est toujours bon ! )
Je ne parle pas de l’arrogance de certaines employées qui vous prennent de très haut ( genre à 25 ans, j’ai tout vu, je sais tout ).
Pour ma part, j’ai côtoyé le très grand luxe dans mon milieu professionnel pendant presque 20 ans.
A toute l’équipe SERRENDY, vous avez encore beaucoup à apprendre…
Bon vent !